1、住宅用户需要服务时，须出示与开锁地址相符的有效证件，或由两户以上邻居、辖区居委会、公安机关出具证明。 2、租赁房屋的用户需要服务时，应出示租房协议和本人身份证。如其证明在屋内反锁时，须由邻居或辖区公安机关出具证明。合租住房的开锁前需在区居委会或公安机关备案，出具证明后方可服务。 3、摩托车、汽车因为钥匙丢失或钥匙锁在车内时，此情况开锁应由驾驶员本人出示证明，行驶证、驾驶证（身份证）或由公安机关出具证明。 4、由房屋租赁预约外出开锁时，应由房屋租赁出具委托书，房主携带相关证明、身份证共同到现场。 5、电表箱、电力器材设备锁和通讯设备锁的开启须经其主管部门允许，并出示委托书。 6、公安、法院机关预约外出开锁，应由公安、法院机关出示开锁委托书。 7、居民住宅自来水管、暖气管道突发性爆裂、漏水或煤气发生泄露影响公共安全时，房门开启应由民警、消防人员、邻居、物业管理部门同时在场见证。若本房主不在现场，由上述见证人共同履行登记手续。 8、各种性质的单位开启锁、保险柜（箱），须经本单位领导（法人代表）的同意认可，出示其营业执照及开启人的有效证件，并由其单位出具开锁委托书，并加盖公章
